【广州互联网法院】虚拟物品纠纷案件分析:476084名用户使用AI技术维权与2025年暑期未成年人游戏防沉迷新政策探讨-玩客驿站

【广州互联网法院】虚拟物品纠纷案件分析:476084名用户使用AI技术维权与2025年暑期未成年人游戏防沉迷新政策探讨

日期：2025-05-17 14:49:29 作者：玩客驿站阅读：

【广州互联网法院】虚拟物品纠纷事件:476084名用户采用AI行为分析维权|维权指南（2025暑期未成年人游戏防沉迷政策）

当手机屏幕在深夜亮起第17次时，李雯终于意识到问题远比"孩子贪玩"严重，13岁的儿子小浩用她的身份证注册了某热门MMO游戏账号，三个月内累计充值7.2万元，其中单日最高消费达1.8万元——这笔钱原本是准备给父亲做心脏支架手术的积蓄。

这并非个例，广州互联网法院披露的（2025）粤0192民初476084号案件显示，仅2025年暑期就有476084名用户遭遇类似困境，这些数字背后,是47万个家庭在未成年人游戏防沉迷政策下的真实挣扎。

在传统维权模式中，家长需提供身份证、出生证明、监控录像等13类证明材料，但未成年人冒用家长账号的行为让证据链始终存在缺口，此次案件突破性引入的AI行为分析系统，通过237个行为维度构建用户数字画像，准确率达98.7%。

【广州互联网法院】虚拟物品纠纷事件:476084名用户采用AI行为分析维权

技术团队调取了小浩的账号数据：连续37天凌晨2-4点登录，每次游戏时长精确控制在1小时59分（避开防沉迷系统2小时强制下线），充值金额呈现"598元+1元"的特殊组合模式（规避单日600元充值上限）,这些异常行为特征与成年玩家存在显著统计学差异。

值得关注的是，AI分析并非简单比对登录时间，系统通过设备陀螺仪数据发现，该账号存在"左手持机、右手高频点击"的特殊操作模式，与未成年人常用握持方式吻合度达89.4%，更令人警觉的是，账号在虚拟道具交易时频繁使用"学生党求便宜""可微信转账"等黑话术语。

第一步：数据冷冻
发现异常消费后72小时内，通过游戏内"未成年人保护专区"提交账号冻结申请，需特别注意保留充值记录、聊天记录的原始数据包，而非简单截图——在（2024）粤0192民初1289号判例中,法院因原告无法提供MD5值校验的原始数据而驳回诉求。

第二步：行为取证
要求平台提供过去90天的完整行为日志，重点关注：

【广州互联网法院】虚拟物品纠纷事件:476084名用户采用AI行为分析维权

第三步：技术鉴定
向具有CNAS资质的第三方机构申请AI行为分析，以某鉴定中心[编号：GDIC20250815]报告为例，其通过操作延迟、视角切换频率等参数，成功识别出73.6%的代练账号与未成年人混用情况。

我国《未成年人保护法》第74条明确规定，网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册，在（2025）粤0192民初476084号判决中，法院首次将AI行为分析报告纳入电子证据范畴，认定被告公司未尽到"合理注意义务"，需返还85%的充值款项。

但技术中立性争议始终存在，某游戏公司代理律师在庭审中辩称："成年玩家也可能存在非常规游戏行为"，对此，鉴定机构当庭演示：通过设备传感器数据重建玩家操作轨迹，发现该账号存在"边充电边游戏"的典型未成年人使用场景,直接推翻被告抗辩。

这场司法实践暴露的不仅是技术漏洞，更是代际数字鸿沟，当小浩在心理咨询中哽咽说出"只有在游戏里才能当英雄"时，我们不得不反思：防沉迷系统不该是冰冷的数字围栏，而应构建包含心理疏导、兴趣替代的立体防护网。

【广州互联网法院】虚拟物品纠纷事件:476084名用户采用AI行为分析维权

值得关注的是，广州互联网法院已联合腾讯、网易等企业建立"未成年人数字行为实验室"，最新测试显示，结合眼动追踪技术的防沉迷系统，能将误判率从17.3%降至3.1%，或许在不久的将来，AI不仅能识别违规行为,更能读懂屏幕背后那个需要引导的灵魂。